Setiap personel yang terlibat dalam PPA UB sangat berpengaruh besar terhadap mutu produk jasa layanan. Di dalam organisasi PPA UB, setiap personel memiliki kompetensi berdasarkan pendidikan, pelatihan dan pengalaman. Ketua PPA akan selalu memastikan bahwa kompetensi dan pengalaman yang dibutuhkan sesuai dengan standar kinerja organisasi yang efektif.

Untuk memenuhi tuntutan terhadap tanggung jawab sebagaimana ditetapkan dalam SMM, maka PPA UB :

  1. Menempatkan personel yang sesuai dengan kompetensinya pada bidang yang relevan sehingga mutu produk jasa layanan terjamin.
  2. Mengadakan pelatihan bagi anggota baru dan pendampingan bagi pemula.
  3. Mengevaluasi efektivitas prose, kinerja dan tindakan yang dilakukan.
  4. Memastikan keterlibatan dan kepedulian tiap personil dengan kontribusinya dalam usaha pencapaian sasaran mutu.
  5. Pemeliharaan rekaman sesuai dengan pelatihan dan pengalaman kerja.
thohir1 Prof. Dr. H. Thohir Luth, MA Ketua
 Polos Biru Mokhamad Rohma Rozikin S.Pd, M.Pd. Wakil Ketua
 Wijiooo Wiji Asriani Sekretaris
 Foto Kholid Khalid Rahman, S.Pd.I., M.Pd.I Koordinator Bagian Pelayanan Bimbingan Ibadah PPA UB
 hanifah 1 Nur Chanifah, M.PdI Koordinator Bagian Pelayanan Pendidikan Agama Islam
In’amul Wafi M.Ed Koordinator Bagian Pelayanan Kegiatan Keagamaan Mahasiswa
Henry Donald Wowowruntu, MA Koordinator Bagian Agama Kristen Protestan
Drs. Romo Eko Putranto, O.Carm Koordinator Bagian Agama Kristen katolik
I Wayan Suyadnya, S.Sos.,MA Koordinator Bagian Agama Hindu
Dra. Dyah Purnamasari Koordinator Bagian Agama Budha
 IMG_0014 Dra. Hj. Lilih Hernanik Staf Administrasi
 takimnet Mustakim Staf Administrasi dan Petugas Teknis Web PPA
 teguh Teguh Ansori Staf Administrasi