Setiap personel yang terlibat dalam PPA UB sangat berpengaruh besar terhadap mutu produk jasa layanan. Di dalam organisasi PPA UB, setiap personel memiliki kompetensi berdasarkan pendidikan, pelatihan dan pengalaman. Ketua PPA akan selalu memastikan bahwa kompetensi dan pengalaman yang dibutuhkan sesuai dengan standar kinerja organisasi yang efektif.

Untuk memenuhi tuntutan terhadap tanggung jawab sebagaimana ditetapkan dalam SMM, maka PPA UB :

  1. Menempatkan personel yang sesuai dengan kompetensinya pada bidang yang relevan sehingga mutu produk jasa layanan terjamin.
  2. Mengadakan pelatihan bagi anggota baru dan pendampingan bagi pemula.
  3. Mengevaluasi efektivitas prose, kinerja dan tindakan yang dilakukan.
  4. Memastikan keterlibatan dan kepedulian tiap personil dengan kontribusinya dalam usaha pencapaian sasaran mutu.
  5. Pemeliharaan rekaman sesuai dengan pelatihan dan pengalaman kerja.
thohir1 Prof. Dr. H. Thohir Luth, MA Ketua
Drs. HM. Subky Hasby, M.Ag Wakil Ketua
siti1 Hj. S. Marfu’ah, SH.,MM Sekretaris
Nur Chanifah, M.PdI Koordinator Bagian Pelayanan Pendidikan Agama
Henry Donald Wowowruntu, MA Koordinator Bagian Agama Kristen Protestan
Drs. Romo Eko Putranto, O.Carm Koordinator Bagian Agama Kristen katolik
I Wayan Suyadnya, S.Sos.,MA Koordinator Bagian Agama Hindu
Dra. Dyah Purnamasari Koordinator Bagian Agama Budha
Dra. Hj. Lilih Hernanik Staf Administrasi
Mustakim Staf Administrasi dan Petugas Teknis Web PPA
Wiji Asriani Staf Administrasi
Teguh Ansori Staf Administrasi